Políticas de trocas e devoluções

Esperamos que você fique satisfeito com a sua compra. Mas, caso for necessário, você poderá trocar, sem complicações.

Como proceder?

Enviar um e-mail para contato@sarobertobelarmino.com.br e informar o motivo da troca.

Aguardar o retorno com todas as orientações (nosso retorno acontecerá em até 48hrs úteis).

Em quais casos posso pedir a troca ?

As solicitações podem ser feitas nos seguintes casos:

• Produto com defeito de fabricação

Qual o prazo para solicitar a troca ou a devolução?

A solicitação pode ser feita no prazo de até 7 dias úteis após o recebimento do produto na sua casa. Se você enviar o e-mail dentro desse prazo, fique tranquilo, bastar aguardar nosso retorno. Aconselhamos que verifique sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta e de descartar as embalagens originais.

Ao receber sua compra, verifique:

• Se a embalagem está aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido. 

Como recebo meu dinheiro de volta?
Dependerá da forma como o seu pagamento foi realizado.

• Compras com cartão: o reembolso é direto com o seu banco. Faremos o reembolso por lá e você receberá o estorno integral na fatura do seu cartão.
• Compras com boleto: faremos o depósito em até 48hrs após a aprovação da devolução.